Le 11 septembre 2001, les tours du World Trade Center sont détruites lors d’une attaque terroriste. Au Mexique, une famille voit le flash info. Le père de famille est parti il y a quelques années aux États-Unis, espérant gagner assez d’argent pour aider les siens. Il travaillait comme cuisinier dans le fameux restaurant d’une des tours : le Windows on the World.
Travailleur clandestin, personne ne se préoccupe de savoir s’il est en vie ou non. Son existence n’apparaît nulle part, encore moins dans le recensement des personnes travaillant dans la tour. Balthazar fait parti des invisibles, ceux qui travaillent dans l’ombre, les sans papier, clandestins, qui font parti des rouages d’une grande machine ingrate.